Hilfe bei der Einrichtung der DFÜ

Die Ferninstallation funktioniert ganz einfach:
Sie gewähren unserem DFÜ-Spezialisten über eine gesicherte Verbindung Zugang zu Ihrem Rechner.* Unser Spezialist führt dann die Installation durch. Sie können „live“ an Ihrem Bildschirm verfolgen, was genau passiert. Am Ende wird die Verbindung gekappt. Sie kann nicht wieder einseitig gestartet werden.

* Das Programm „Teamviewer“ für einen solchen Online-Support funktioniert denkbar einfach. Wenn Sie den Teamviewer starten, sehen Sie am Bildschirm eine einmalig gültige ID- und eine Kennnummer. Diese teilen Sie unserem DFÜ-Mitarbeiter per Telefon mit. Die Verbindung kann von Ihnen jederzeit mit „X“ gestoppt werden.

1. Teamviewer herunterladen
Download:	LADR-Teamviewer
2. Den LADR-DFÜ-Support anrufen
Telefon:	04152 803-295 (kostenlos. wenn Sie eine Telefonflatrate haben) 01802 000-168 (6 ct/Gespräch)

3. Teamviewer starten

Bitte beachten Sie, dass unser Mitarbeiter alle geöffneten Bildschirminhalte sehen kann. Wir empfehlen Ihnen deshalb, alle anderen Anwendungen zu schließen.