Hilfe bei der Einrichtung der DFÜ

Die Ferninstallation funktioniert ganz einfach:
Sie gewähren unserem DFÜ-Spezialisten über eine gesicherte Verbindung Zugang zu Ihrem Rechner.* Unser Spezialist führt dann die Installation durch. Sie können „live“ an Ihrem Bildschirm verfolgen, was genau passiert. Am Ende wird die Verbindung gekappt. Sie kann nicht wieder einseitig gestartet werden.

* Das Programm „Netviewer“ für einen solchen Online-Support funktioniert denkbar einfach. Sie starten den Netviewer-Client und bekommen von unserem DFÜ-Mitarbeiter per Telefon eine einmalig gültige Kennung mitgeteilt. Die Verbindung kann von Ihnen jederzeit mit gestoppt werden.

1. Netviewer herunterladen
Download:	LADR-Netviewer
2. Den LADR-DFÜ-Support anrufen
Telefon:	04152 803-295 (kostenlos. wenn Sie eine Telefonflatrate haben) 01802 000-168 (6 ct/Gespräch)

3. Netviewer starten

Bitte beachten Sie, dass unser Mitarbeiter alle geöffneten Bildschirminhalte sehen kann. Wir empfehlen Ihnen deshalb, alle anderen Anwendungen zu schließen.